Kaip nauji kūno rengybos prekės ženklai išvengia kokybės spąstų – pasaulinio įrangos gamintojo pamokos

Kaip Kevinas, XYSFITNESS pardavimų vadovas, dienas leidžiu kalbėdamasis su sporto salių savininkais, kūno rengybos studijų operatoriais ir prekės ženklo partneriais daugiau nei 20 šalių. Bendra tema? Daugelis naujų kūno rengybos prekių ženklų, ypač atsirandantys žaidėjai iš Kinijos, primygtinai vertina rinkodarą ir gaminių dizainą, tačiau kokybe atsitrenkė į plytų sieną.

Jei renkate kūno rengybos prekės ženklą arba perkate įrangą savo sporto salei, tikriausiai susidūrėte su tais pačiais nusivylimais, kuriuos girdžiu kasdien: po 3 mėnesių sugenda įranga, nenuosekli sudėties kokybė, didelės garantijos pretenzijos ar net pristabdymas užsienyje, nes produktai neatitinka vietinių standartų (pvz., ES ASTM57 arba USTM97).

Geros naujienos? Šios problemos retai kyla dėl 'blogų gamyklų' – jos kyla dėl nesusipratimų, kas iš tikrųjų yra kokybės valdymas. Išsklaidykime mitus, pasidalykime, kas veikia, ir parodykime, kaip galite sukurti (arba įsigyti) treniruoklių, kurie trunka ilgai.

1 mitas: „Jei pasirinksiu gerą gamyklą, kokybė pasirūpins pati“

Suprantu, kodėl tai atrodo tiesa. Gamykla su švariomis grindimis, sertifikuotais procesais ir teigiamomis apžvalgomis yra gera pradžia, bet to nepakanka. Daugiau nei 10 metų treniruoklių įrangos pardavimo ir tiekimo grandinės valdymo srityje mačiau, kad aukščiausios klasės gamyklos gamina nenuoseklią įrangą skirtingiems klientams. Kodėl? Nes kokybė nėra vien gamyklos darbas – tai partnerystė.

Štai tikras pavyzdys: praėjusiais metais du prekių ženklai dirbo su ta pačia ISO sertifikuota gamykla, gamindami komercinius bėgimo takelius. Prekės ženklas A atsiuntė neaiškias specifikacijas ('padarykite tai patvarią') ir tik patikrino įrangą prieš išsiuntimą. Prekės ženklas B pateikė išsamius brėžinius (iki diržo storio ir variklio sukimo momento), siuntė inžinierius kas mėnesį atlikti gamybos linijų auditą ir daugiau nei 600 valandų išbandė prototipus. Spėkite, kuris prekės ženklas turėjo 80 % mažiau pretenzijų dėl garantijos?

Geroms gamykloms reikia aiškių nurodymų, nuolatinės paramos ir suderintų tikslų. Jei perkate įrangą, ne tik 'pasirinkite gamyklą' – bendradarbiaukite su gamykla, kuri leis jums pasinerti į specifikacijas, procesus ir bandymus. Būtent taip mes tai darome XYSFITNESS , todėl mūsų klientai (nuo mažų sporto salių Australijoje iki grandininių studijų Europoje) retai susiduria su kokybiškais netikėtumais.

2 mitas: 'Kokybės valdymas = inspektorių samdymas, kad jie patikrintų gatavą įrangą'

Daugelis prekių ženklų mano, kad 'kokybės kontrolė' reiškia siuntimą į gamyklą patikrinti bėgimo takelius arba sukti dviračius prieš išsiunčiant. Tačiau čia yra problema: tuo metu, kai inspektorius mato defektą, produktas jau yra pagamintas. Jo perdirbimas kainuoja laiko ir pinigų; siuntimas rizikuoja supykti klientai.

Galutinės patikros metu nustatomos tik akivaizdžios problemos, pvz., įbrėžimas ant rėmo ar laisva rankena. Jie pasigenda paslėptų dalykų, dėl kurių vėliau žūva įranga: prastai kniedytas guolis besisukančio dviračio, kuris girgžda po 50 kartų, arba bėgimo lentos, kuri neatitinka svorio apribojimų (didžiulė rizika komercinėms sporto salėms).

XYSFITNESS XYSFITNESS kokybę kiekviename žingsnyje , o ne tik patikriname pabaigoje. Mūsų komercinėms elipsėms tai reiškia:

• Rėmo suvirinimo siūlių bandymas 10 000+ ciklų prieš pradedant masinę gamybą

• Žaliavų tiekėjų auditas (didelio srauto įrangai naudojame tik 16 dydžio plieną)

• 90 dienų 'tikros sporto salės' bandymai su vietiniais kūno rengybos centrais, siekiant nustatyti susidėvėjimą

Kokybė netikrinama – ji sukurta. Tai yra skirtumas tarp įrangos, kuri tarnauja 1 metus, ir įrangos, skirtos jūsų sporto salei 5+.

3 mitas: „Tarptautinių prekių ženklų sistemų kopijavimas padarys mane konkurencingą“

Kyla pagunda pažvelgti į tokius didelius pavadinimus kaip „Precor“ ar „Life Fitness“ ir kopijuoti jų kokybės procesus. Bet štai realybė: šie prekių ženklai turi dešimtmečius MTTP biudžetą, vidaus inžinierių komandas ir pasaulines bandymų patalpas. Naujam prekės ženklui ar nedidelei sporto salei jų sistemos yra pernelyg didelės ir brangios.

Norint sukurti kokybišką įrangą, jums nereikia 500 000 USD bandymų laboratorijos. Jums reikia sistemos, kuri atitiktų jūsų dydį ir tikslus. Pavyzdžiui:

• Jei esate nedidelė sporto salė, kurioje yra 5 bėgimo takeliai, sutelkite dėmesį į aiškias specifikacijas (svorį, garantijos ilgį) ir paprašykite 30 dienų bandomojo laikotarpio.

• Jei esate naujas prekės ženklas Europoje, pirmenybę teikite atitikčiai (EN957 dėl saugos, CE ženklinimo) ir bendradarbiaukite su gamykla, turinčia patirties jūsų tikslinėje rinkoje (vien per pastaruosius metus padėjome daugiau nei 12 prekių ženklų atitikti ES standartus).

Kaip sukurti (arba gauti) kokybišką, parduodamą kūno rengybos įrangą

Nesvarbu, ar esate prekės ženklo kūrimo įrangą, ar sporto salės savininkas, įsigyjantis ją, raktas į kokybę yra paprastas: sutelkite dėmesį į partnerystės , procesą ir suderinimą . Štai kaip tai pritaikyti:

1. Laikykite kokybę verslo prioritetu, o ne šūkiu

„Pirmiausia kokybė“ neturėtų būti plakatas ant jūsų sienos – jis turėtų vadovautis kiekviename sprendime. Prekiniams ženklams: jei orientuojatės į komercines sporto sales, nesirūpinkite rėmo stiprumu ar variklio galia (sporto salėse reikia įrangos, kuri per dieną galėtų priimti daugiau nei 10 naudotojų). Sporto salių savininkams: pirkite ne tik pigiausią bėgimo takelį – teiraukitės apie testavimą, garantiją ir tai, kaip gamykla atlieka remonto darbus.

XYSFITNESS savo kokybę suderiname su klientų poreikiais. Boutique jogos studijai reikia kompaktiškos, tylios įrangos; CrossFit dėžutei reikia tvirtų lentynų ir suoliukų. Mes ne tik 'parduodame įrangą' – kuriame sprendimus, atitinkančius jų naudojimo atvejį.

2. Investuokite į tinkamas partnerystes (ne tik 'pigias gamyklas')

Kaina yra svarbi, tačiau tai neturėtų būti vienintelis veiksnys. Pirkdami įrangą paklauskite:

• Ar gamykla turi patirties su mano rinka? (pvz., Ar jie žino JAV ir ES elektros standartus?)

• Ar jie leis man patikrinti jų procesus ar išbandyti prototipus?

• Kaip jie tvarko pretenzijas dėl garantijos? (2 metų garantija nieko nereiškia, jei gamyklai reikia 6 mėnesių išsiųsti dalis.)

Savo verslą sukūrėme vadovaudamiesi skaidrumu – klientai gali apsilankyti mūsų gamykloje Kinijoje, peržiūrėti bandymų ataskaitas ir net tinkinti specifikacijas (pvz., prekės ženklo spalvas ar logotipo vietą) be paslėptų mokesčių. Tai tokia partnerystė, kuri pašalina kokybės riziką.

3. Nustatykite aiškius tikslus (ir išmatuokite juos)

Neaiškūs tikslai, pvz., „padaryti geresnę įrangą“, neveikia. Naudokite SMART sistemą, kad nenutrūktumėte kelyje:

• Konkretus : 'Sumažinkite pretenzijas dėl garantijos mūsų komerciniams dviračiams 30 %'

• Išmatuojamas : kas mėnesį stebėkite paraiškas per savo klientų aptarnavimo komandą.

• Pasiekiamas : sutelkite dėmesį į vieną problemą (pvz., įprastos guolių problemos pašalinimą), o ne viską atnaujinkite.

• Aktualu : susiekite tikslus su klientų pasitenkinimu (mažiau pretenzijų = laimingesni sporto salės savininkai).

• Pagal laiką : 'Pasiekti šį tikslą per 4 mėnesius'

XYSFITNESS bendriname šiuos tikslus su savo klientais, kad jie tiksliai žinotų, ką stengiamės tobulinti, ir, jei reikia, galėtume kartu pakoreguoti.

Pasiruošę įsigyti kūno rengybos įrangą, kuria galite pasitikėti?

Kokybiška kūno rengybos įranga nėra prabanga – tai būtinybė. Nesvarbu, ar esate naujas prekės ženklas, plečiantis visame pasaulyje, ar sporto salės savininkas, norintis atnaujinti savo įrangą, tinkamas partneris padarys viską.

XYSFITNESS projektuojame ir gaminame komercinės klasės kūno rengybos įrangą (bėgimo takelius, dviračius, jėgos stelažus ir kt.) klientams visame pasaulyje. Tvarkome atitiktį (EN957, ASTM, CE), siūlome lanksčius MOQ (nuo 5 iki 500 vienetų) ir grąžiname kiekvieną užsakymą su 2 metų komercine garantija.

Jei pavargote nuo kokybiškų galvos skausmų ir esate pasirengę įsigyti ilgalaikės įrangos, atsiųskite mums užklausą šiandien . Pasakykite mums savo poreikius (rinką, įrangos tipą, kiekį), ir mes pasidalinsime pasirinktinėmis specifikacijomis, bandymų ataskaitomis ir neįsipareigojančia citata.

Sukurkime treniruoklių įrangą, kuri padėtų jūsų verslui augti – jokių netikėtumų, jokių nuorodų, tik kokybė, kuria galite pasikliauti.

Kevinas | Pardavimų vadovas, XYSFITNESS