Як новыя фітнес-брэнды пазбягаюць падводных камянёў - урокі сусветнага вытворцы абсталявання

Як Кевін, менеджэр па продажах XYSFITNESS , я праводжу свае дні, размаўляючы з уладальнікамі трэнажорных залаў, аператарамі фітнес-студый і партнёрамі брэндаў у больш чым 20 краінах. Агульная нітка? Шмат новых фітнес-брэндаў, асабліва пачынаючых гульцоў з Кітая, займаюцца маркетынгам пазногцяў і дызайнам прадукцыі, але якасцю ўразілі сцяну.

Калі вы пашыраеце брэнд фітнесу або шукаеце абсталяванне для сваёй трэнажорнай залы, вы, верагодна, сутыкнуліся з тымі ж расчараваннямі, якія я чую штодня: рыштунак, які ламаецца праз 3 месяцы, неадпаведная якасць зборкі ў партыях, завоблачныя прэтэнзіі па гарантыі або нават неабходнасць прыпыняць выпускі за мяжой, таму што прадукты не адпавядаюць мясцовым стандартам (напрыклад, EN957 ЕС або ЗША ASTM).

Добрыя навіны? Гэтыя праблемы рэдка ўзнікаюць з-за «дрэнных заводаў» — яны ўзнікаюць з-за непаразумення таго, што насамрэч такое кіраванне якасцю. Давайце развеем міфы, падзелімся тым, што працуе, і пакажам, як можна стварыць (або знайсці) фітнес-абсталяванне, якое доўжыцца.

Міф 1: 'Калі я выберу добрую фабрыку, якасць паклапоціцца сама пра сябе'

Я разумею, чаму гэта так. Фабрыка з чыстымі падлогамі, сертыфікаванымі працэсамі і станоўчымі водгукамі - гэта моцны пачатак, але гэтага недастаткова. За 10 гадоў працы ў продажы фітнес-абсталявання і кіраванні ланцужкамі паставак я бачыў, як фабрыкі вышэйшага ўзроўню вырабляюць неадпаведнае абсталяванне для розных кліентаў. чаму? Таму што якасць - гэта не толькі праца завода, гэта партнёрства.

Вось рэальны прыклад: у мінулым годзе два брэнды працавалі з адной і той жа фабрыкай, сертыфікаванай ISO, каб вырабляць камерцыйныя бегавыя дарожкі. Марка A даслала расплывістыя спецыфікацыі ('зрабіце гэта трывалым') і правярала толькі рыштунак перад адпраўкай. Брэнд B прадаставіў падрабязныя чарцяжы (да таўшчыні рамяня і крутоўнага моманту рухавіка), штомесяц адпраўляў інжынераў на праверку вытворчых ліній і выпрабоўваў прататыпы больш за 600 гадзін. Здагадайцеся, у якой маркі патрабаванняў па гарантыі было на 80% менш?

Добрым заводам патрэбны дакладныя рэкамендацыі, пастаянная падтрымка і ўзгодненыя мэты. Калі вы шукаеце абсталяванне, не проста 'выбірайце фабрыку' — партнёрства з той, якая дазволіць вам паглыбіцца ў характарыстыкі, працэсы і выпрабаванні. Вось як мы робім гэта ў XYSFITNESS , і таму нашы кліенты (ад невялікіх трэнажорных залаў у Аўстраліі да сеткавых студый у Еўропе) рэдка сутыкаюцца з якаснымі сюрпрызамі.

Міф 2: 'Кіраванне якасцю = наём інспектараў для праверкі гатовага абсталявання'

Многія брэнды думаюць, што «кантроль якасці» азначае адпраўку кагосьці на завод для выбарачнай праверкі бегавых дарожак або спінбайкаў перад адпраўкай. Але вось праблема: да таго часу, калі інспектар бачыць дэфект, прадукт ужо створаны. Перапрацоўка патрабуе часу і грошай; дастаўка рызыкуе раз'юшаных кліентаў.

Канчатковыя праверкі выяўляюць толькі відавочныя праблемы, такія як драпіна на раме або аслабленая ручка. Ім не хапае схаваных рэчаў, якія пазней забіваюць абсталяванне: дрэнна прыклёпанага падшыпніка ў спін-байку, які будзе рыпаць пасля 50 выкарыстанняў, або падножкі, якая не адпавядае абмежаванням вагі (вялікая рызыка для камерцыйных трэнажорных залаў).

У XYSFITNESS мы ўкладваем якасць у кожны крок, а не проста правяраем яго ў канцы. Для нашых камерцыйных эліптычных трэнажораў гэта азначае:

• Тэставанне зварных швоў рамы на працягу 10 000+ цыклаў перад масавым вытворчасцю

• Аўдыт пастаўшчыкоў сыравіны (мы выкарыстоўваем толькі сталь 16-га калібру для экіпіроўкі з высокай праходнасцю)

• Правядзенне 90-дзённых выпрабаванняў у 'сапраўднай трэнажорнай зале' з мясцовымі фітнес-цэнтрамі для выяўлення зносу

Якасць не правяраецца — яна распрацавана. Гэта розніца паміж абсталяваннем, якое служыць 1 год, і абсталяваннем, якое служыць вашай трэнажорнай зале 5+.

Міф 3: 'Капіраванне сістэм міжнародных брэндаў зробіць мяне канкурэнтаздольным'

Павабна паглядзець на такія гучныя імёны, як Precor або Life Fitness, і скапіяваць іх якасныя працэсы. Але вось рэальнасць: гэтыя брэнды маюць дзесяцігоддзі бюджэтаў на даследаванні і распрацоўкі, уласныя каманды інжынераў і глабальныя выпрабавальныя цэнтры. Для новага брэнда або невялікай трэнажорнай залы іх сістэмы празмерныя і дарагія.

Вам не патрэбна выпрабавальная лабараторыя коштам 500 тысяч долараў, каб стварыць якаснае абсталяванне. Вам патрэбна сістэма, якая адпавядае вашым памерам і мэтам. Напрыклад:

• Калі вы невялікая трэнажорная зала і купляеце 5 бегавых дарожак, засяродзьцеся на выразных характарыстыках (вагавага патэнцыялу, працягласці гарантыі) і папрасіце 30-дзённы пробны перыяд.

• Калі вы новы брэнд, які пашыраецца на Еўропу, аддайце перавагу адпаведнасці патрабаванням (EN957 для бяспекі, маркіроўка CE) і ўступіце ў партнёрства з заводам, які мае вопыт працы на вашым мэтавым рынку (толькі за апошні год мы дапамаглі 12+ брэндам адпавядаць стандартам ЕС).

Як стварыць (або набыць) якаснае фітнес-абсталяванне, якое прадаецца

Незалежна ад таго, займаецеся вы стварэннем брэнда або ўладальнікам трэнажорнай залы, ключ да якасці просты: засяродзьцеся на партнёрства , працэсе і ўзгадненні . Вось як рэалізаваць гэта:

1. Разглядайце якасць як прыярытэт бізнесу, а не лозунг

«Якасць перш за ўсё» не павінна быць плакатам на вашай сцяне — гэта павінна кіравацца кожным прыняццем рашэння. Для брэндаў: калі вы арыентуецеся на камерцыйныя трэнажорныя залы, не абмяжоўвайце трываласць рамы або магутнасць рухавіка (трэнажорным залам патрэбна абсталяванне, якое можа абслугоўваць 10+ карыстальнікаў у дзень). Для ўладальнікаў трэнажорнай залы: не проста купляйце самую танную бегавую дарожку — спытайце пра тэставанне, гарантыйнае пакрыццё і тое, як завод спраўляецца з рамонтам.

У XYSFITNESS наша якасць адпавядае патрэбам нашых кліентаў. Буцік-студыя ёгі патрабуе кампактнага ціхага абсталявання; для бокса CrossFit патрэбныя звышмоцныя стойкі і лаўкі. Мы не проста «прадаем абсталяванне» — мы ствараем рашэнні, якія адпавядаюць іх варыянтам выкарыстання.

2. Інвестуйце ў правільныя партнёрскія адносіны (не толькі ў 'танныя фабрыкі')

Кошт мае значэнне, але гэта не адзіны фактар. Пры пошуку абсталявання спытайце:

• Ці ёсць у фабрыкі вопыт работы на маім рынку? (напрыклад, ці ведаюць яны электрычныя стандарты ЗША супраць ЕС?)

• Ці дазволяць мне праверыць іх працэсы або праверыць прататыпы?

• Як яны разглядаюць прэтэнзіі па гарантыі? (Двухгадовая гарантыя нічога не значыць, калі на адпраўку запчастак заводу патрабуецца 6 месяцаў.)

Мы пабудавалі наш бізнес на празрыстасці — кліенты могуць наведаць наша вытворчае прадпрыемства ў Кітаі, праглядзець справаздачы аб выпрабаваннях і нават наладзіць спецыфікацыі (напрыклад, колер брэнда або размяшчэнне лагатыпа) без схаваных плацяжоў. Гэта тое партнёрства, якое ліквідуе рызыкі якасці.

3. Стаўце дакладныя мэты (і вымярайце іх)

Невыразныя мэты накшталт «зрабіць лепшае абсталяванне» не працуюць. Выкарыстоўвайце структуру SMART, каб заставацца на шляху:

• Дакладна : 'Скарачэнне гарантыйных патрабаванняў для нашых камерцыйных ровараў на 30%.'

• Вымерна : адсочвайце прэтэнзіі штомесяц праз службу падтрымкі кліентаў.

• Дасягальны : Засяродзьцеся на адной праблеме (напрыклад, на вырашэнні звычайнай праблемы з падшыпнікамі) замест таго, каб пераглядаць усё.

• Адпаведна : прывяжыце мэты да задаволенасці кліентаў (менш прэтэнзій = больш шчаслівыя ўладальнікі трэнажорнай залы).

• На аснове часу : 'Дасягні гэтай мэты праз 4 месяцы.'

У XYSFITNESS мы дзелімся гэтымі мэтамі з нашымі кліентамі, каб яны дакладна ведалі, над чым мы працуем над паляпшэннем, і пры неабходнасці мы маглі разам карэктаваць іх.

Гатовы набыць фітнес-абсталяванне, якому можна давяраць?

Якаснае абсталяванне для фітнесу - гэта не раскоша, гэта неабходнасць. Незалежна ад таго, з'яўляецеся вы новым брэндам, які пашырае сусветны маштаб, або ўладальнікам трэнажорнай залы, які хоча абнавіць сваё абсталяванне, правільны партнёр мае значэнне.

У XYSFITNESS мы распрацоўваем і вырабляем камерцыйнае фітнес-абсталяванне (бегавыя дарожкі, спінбайкі, сілавыя стойкі і многае іншае) для кліентаў па ўсім свеце. Мы забяспечваем адпаведнасць (EN957, ASTM, CE), прапануем гібкія мінімальныя заданні (ад 5 да 500 адзінак) і забяспечваем кожны заказ 2-гадовай камерцыйнай гарантыяй.

Калі вы стаміліся ад галаўнога болю якасці і гатовыя набыць доўгую экіпіроўку, дашліце нам свой запыт сёння . Паведаміце нам пра свае патрэбы (рынак, тып абсталявання, колькасць), і мы падзелімся спецыфікацыямі, справаздачамі аб выпрабаваннях і расцэнкай без абавязацельстваў.

Давайце ствараць фітнес-абсталяванне, якое дапаможа вашаму бізнесу развівацца - без сюрпрызаў, без цэтлікаў, толькі якасць, на якое вы можаце разлічваць.

Кевін | Менеджэр па продажах, XYSFITNESS